Upotreba glasovne veštačke inteligencije u prodaji, marketingu, korisničkoj podršci i potrošačkim aplikacijama je naglo porasla u poslednjih nekoliko godina. Kao rezultat toga, dobavljači modela su zabeležili povećanje poslovanja, zajedno sa interesovanjem investitora. Zbog ove potražnje, Deepgram je danas saopštio da je prikupio 130 miliona dolara u rundi Serije C koju je predvodio AVP, uz procenu od 1,3 milijarde dolara.
U rundi su takođe postojeći investitori kao što su Alkeon, In-Q-Tel, Madrona, Tiger, Wing i Y Combinator uložili dodatna sredstva. Pored toga, novi investitori poput Alumni Ventures, Columbia University, Princeville Capital, Twilio i SAP pridružili su se rundi. Kompanija je do sada prikupila preko 215 miliona dolara finansiranja.
Prikupljanje sredstava startapa nastavlja trend značajnih rundi finansiranja glasovne veštačke inteligencije prošle godine, uključujući Sesame-ovu Seriju B od 250 miliona dolara, ElevenLab-ovu Seriju C od 180 miliona dolara i Gradium-ovu početnu rundu od 70 miliona dolara.
Elizabet de Sent-Enjan, partnerka u AVP-u, rekla je za TechCrunch da je fond, kada je razgovarao sa preduzećima o tome kako koriste veštačku inteligenciju, često pominjao glas i počeo je da istražuje kompanije koje rade u ovoj oblasti.
„2024. godine, kada smo razgovarali sa preduzećima o tome kako razmišljaju o korišćenju veštačke inteligencije u svom poslovanju, počeli smo da čujemo o tome da koriste glasovnu veštačku inteligenciju u procesima poput kontakt centara i razvoja prodaje. Kada smo više razgovarali sa njima, shvatili smo da je mnogo tehnologije glasovne veštačke inteligencije pokretano Deepgram-om, i to nas je dovelo do njih [Deepgram-a]“, rekla je de Sent-Enjan.
Ona je napomenula da glasovna veštačka inteligencija može pomoći u tome da interakcije kupaca sa preduzećima budu prijatnije, a istovremeno smanji troškove za kompanije, a Deepgram bi mogao da igra centralnu ulogu u tome.
Deepgram ima gomilu modela vezanih za pretvaranje teksta u govor i govora u tekst, zajedno sa platformama i API-jima za prepoznavanje govora u razgovoru i rukovanje prekidima sa malom latencijom. Napomenuto je da više od 1.300 organizacija koristi njihove proizvode i modele za glasovnu veštačku inteligenciju, uključujući program za beleške sa sastanaka Granola, startap za glasovne agente Vapi i Twilio.
Generalni direktor kompanije, Skot Stivenson, rekao je da kompaniji nije bilo potrebno prikupljanje sredstava i da je prošle godine imala pozitivan novčani tok.
„U poslednjoj godini, glasovna veštačka inteligencija je postala mejnstrim i postoji veći potencijalni privlačenje. Vidimo da možemo da napravimo veća ulaganja ranije kako bismo ubrzali rast. I zato smo smatrali da bi ovo moglo biti dobro vreme za prikupljanje sredstava“, rekao je on.
„Međutim, nismo tražili povećanje novca. Imali smo više ljudi koji su nam se obraćali. Želeli smo strateške investitore koji razumeju glasovnu veštačku inteligenciju i njene tehničke zamršenosti i imaju odnose sa kompanijama koje grade odnose koristeći ovu tehnologiju.“
Kompanija želi da iskoristi novo prikupljanje sredstava kako bi proširila svoj globalni uticaj i bolje podržala više jezika. Takođe se fokusira na ugostiteljstvo restorana putem glasovne veštačke inteligencije. U tom cilju, kupila je OfOne, koju podržava Y Combinator, a koja je izgradila rešenje zasnovano na glasovnoj veštačkoj inteligenciji za restorane brze usluge. Startap tvrdi da ima preko 93% tačnosti u prijemu porudžbina. Glasovna veštačka inteligencija je imala svoje izazove u restoranskom prostoru. Prošle godine, Taco Bell je povukao svoj eksperiment sa glasovnom veštačkom inteligencijom nakon što je jedna osoba naručila 18.000 čaša vode.
„Uzbuđen sam zbog ovog [naručivanja hrane vođenog glasovnom veštačkom inteligencijom] jer bi naručivanje hrane moglo biti prva pozitivna interakcija koju je više od 300 miliona Amerikanaca imalo sa glasovnom veštačkom inteligencijom. Bilo je mnogo loših interakcija sa glasovnom veštačkom inteligencijom u poslednjih 20 godina, gde se pojavilo mnogo asistenata, a ljudi su smatrali da oni ne pružaju magično iskustvo. Ali kada možete da naručite hranu koristeći prirodan razgovor, ljudi bi pomislili da je tehnologija spremna“, rekao je Stivenson.
Čini se da postoji interesovanje investitora u ovom sektoru, jer vest o akviziciji OfOne-a dolazi nakon što je Presto, koji opslužuje brendove poput Carl’s Jr.-a, prikupio 10 miliona dolara novog finansiranja.
Izveštaji analitičara predviđaju da će tržište glasovnih usluga rasti po stopi od preko 30% u odnosu na prethodnu godinu i postati tržište vredno 14-20 milijardi dolara do 2030. godine. Sa ovom stopom rasta, dobavljači modela i API-ja izgledaće kao kompanije vredne više milijardi dolara tako što će postati ključna komponenta za preduzeća i startapove koji razvijaju glasovna rešenja.