Šta je potrebno da se izgoreli osnivač vrati u kompaniju koju je prodao Amazonu? Za Džejmija Siminofa, proizvođača video zvona na vratima, kompanije Ring, to je bio potencijal veštačke inteligencije — i požari u Palisejdu koji su uništili njegovu garažu, mesto rođenja samog Ringa.
Siminofova vizija: pretvoriti Ring od kompanije za video zvona u „inteligentnog asistenta“ pokretanog veštačkom inteligencijom za ceo dom i šire. Nekoliko novih funkcija koje unapređuju taj cilj isporučeno je neposredno pre ovogodišnjeg Sajma potrošačke elektronike (CES) u Las Vegasu, uključujući upozorenja o požaru, upozorenja o „neuobičajenim događajima“, konverzacionu veštačku inteligenciju, funkcije prepoznavanja lica i još mnogo toga. Neki od ovih dodataka nisu prošli bez kontroverzi, jer potrošači moraju da se nose sa tim koliko privatnosti žrtvuju u korist praktičnosti i bezbednosti. Ali zajedno, oni ukazuju na najnoviju fazu poslovanja kompanije Ring.
„Okrenite veštačku inteligenciju unazad — to je veštačka inteligencija, to je inteligentni asistent“, objasnio je Siminof u razgovoru na CES-u prošle nedelje. „Nastavljamo da radimo ove stvari zajedno koje nas čine pametnijima i omogućavaju vam da imate manje kognitivnog opterećenja.“
Do 2023. godine, pet godina nakon što je prodao Ring Amazonu, Siminof je toliko dugo radio punom parom da mu je bio potreban odlazak. „Izgradio sam kompaniju u svojoj garaži… Bio sam tu sve vreme. Zatim smo stigli do Amazona, i ja sam išao još brže – kao, dao sam još više gasa“, rekao je Siminof za TechCrunch. „Nisam došao do Amazona i rekao: ‘Ja sam uzbuđeni preduzetnik, samo ću se opustiti’“, dodaje. „Ugasio sam gas.“
Kada je kasnije odlučio da napusti maloprodajnog giganta, rekao je da je to zato što je osećao da je pravo vreme – Ring je isporučio svoje proizvode i bio je profitabilan. Napredak veštačke inteligencije ubrzo ga je naterao da preispita svoje planove.
Iako je Siminof mogao da uradi bilo šta, nije bio motivisan da započne nešto novo jer su stvari zbog kojih je bio najviše uzbuđen bile one koje je želeo da izgradi na Ringovoj platformi.
„Pojavljuje se veštačka inteligencija i shvatite: ‘O, Bože, toliko toga bismo mogli da uradimo’“, rekao je Siminof. „A onda su se dogodili požari“, dodaje on, misleći na razorne požare u Palisejdsu koji su pogodili Siminofove komšije i spalili zadnji deo njegove kuće, uništivši garažu u kojoj je Ring izgrađen.
Jedan od Ringovih novih dodataka, Fire Watch, inspirisan je ovom tragedijom. U partnerstvu sa neprofitnom organizacijom za praćenje požara Watch Duty, korisnici Ringa će moći da se prijave za deljenje snimaka kada se dogodi masovni požar, što će organizaciji omogućiti da napravi bolju mapu koja se može koristiti za efikasnije raspoređivanje vatrogasnih resursa. U tom slučaju, veštačka inteligencija će se koristiti za traženje dima, vatre, žara i još mnogo toga u deljenim snimcima.
Još jedna nedavno pokrenuta funkcija veštačke inteligencije, Search Party, takođe ima za cilj da reši probleme iz stvarnog sveta jer pomaže ljudima da pronađu svoje izgubljene kućne ljubimce. Ta funkcija sada ponovo spaja jednu porodicu dnevno sa njihovim psima — stopa veća nego što je Siminof očekivao.
„Nadao sam se da ću pronaći jednog psa do kraja prvog kvartala… to mi je bio cilj. Niko nikada nije uradio ništa slično ovome, a jednostavno nisam znao kako će veštačka inteligencija funkcionisati“, priznaje on. Veštačka inteligencija, neka vrsta „prepoznavanja lica za pse“, pokušava da upari objavljenu sliku izgubljenog ljubimca sa snimkom sa Ringa, koji korisnici žele da dele ako dobiju upozorenje o mogućem podudaranju.
Međutim, drugi potezi su izazvali zabrinutost, posebno oni koji su doveli do sklapanja dogovora sa organima reda. Godine 2024, Ring je okončao raniji niz policijskih partnerstava koja su policiji omogućavala da traži snimke od vlasnika Ringa nakon nekih reakcija kupaca. Ali ove godine, kompanija je krenula napred sa novim dogovorima sa kompanijama poput Flok Sejfti i Akson, koje su ponovo uvele alate koji ponovo omogućavaju organima reda da zahtevaju slike i video zapise od kupaca Ringa.
Siminof brani odluke kompanije u ovoj oblasti, rekavši da kupci mogu da biraju da li žele da dele svoje snimke sa Ringa ili ne.
„Agencija koja šalje zahtev čak ni ne zna da vas je pitala“, kaže on. To jest, ako policija traži nekoga ko je provaljivao u automobile u određenom geografskom području, upozorenje će biti poslato, a kupci mogu da odgovore ako žele. Ako kupci odbiju, to je anonimno.
On takođe ukazuje na pucnjavu na Univerzitetu Braun u decembru. Kombinacija nadzornih kamera – uključujući i Ringovu, tvrdi Siminof, pomogla je u pronalaženju masovnog strelca.
„Ispitivanje je u redu… Pozdravljam ga, ali mi je drago što smo se tome suprotstavili, jer je u slučaju Braunove pucnjave policiji ovo bilo potrebno“, kaže osnivač. „Da smo popustili pred ljudskim „možda“ i ispitivanjem koje su nam vršili – [to] ne mislim da je ispravno – policija ne bi imala alat da pokuša da pomogne u pronalaženju ovog [pucača], a zajednica ne bi imala mogućnost da tako lako i brzo učestvuje u onome što se dešava.“
Uprkos uspešnom hvatanju osumnjičenog za pucnjavu, i dalje postoji zabrinutost oko toga šta sve veće prikupljanje podataka od privatnih klijenata znači za pejzaž zemlje. Pored toga, neki su zabrinuti da bi se podaci mogli zloupotrebiti da bi se progonili svi koje vlada odluči da cilja.
Još jedna funkcija veštačke inteligencije, „Poznata lica“, takođe je dobila odluku organizacije za zaštitu potrošača EFF, zajedno sa američkim senatorom.
Funkcija prepoznavanja lica koristi veštačku inteligenciju kako bi omogućila kompaniji Ring da identifikuje i čuva lica ljudi koji redovno ulaze i izlaze iz kuće, uključujući i njihova imena, ako su navedena. Na ovaj način, mogli biste dobiti obaveštenje da je „mama“ na ulaznim vratima, ili da je bebisiterka stigla, ili da su deca došla iz škole, na primer. Ova funkcija bi se takođe mogla koristiti za onemogućavanje obaveštenja o ljudima čije dolaske i odlaske ne treba pažljivo pratiti.
Siminof brani i ovo kao način da se Ring personalizuje za svoje korisnike i prilagodi softver jedinstvenom „otisku prsta“ njihove kuće. Na taj način, kupac mora manje da interaguje sa Ring proizvodima, osim ako to nije nešto što zahteva pažnju.
On tvrdi da ovaj dodatak gradi poverenje sa Ring kupcima, umesto da ga potkopava.
„Naši proizvodi neće biti na kućama komšija ako nam ne veruju… Nema podsticaja da uradimo nešto što bi izgubilo poverenje naših komšija u očuvanju njihove privatnosti“, kaže Siminof. „Svako — i ja bih to poštovao — bi izbacio kameru iz svog doma ako bi osetio da kršimo njegovu privatnost.“
Ali sa širenjem kompanije Ring na komercijalne sisteme kamera, uključujući montirane kamere, liniju senzora i prikolicu na solarni pogon, takođe predstavljenu neposredno pre CES-a, baza kupaca kompanije neće biti samo komšije koje štite svoje domove, već i preduzeća, gradilišta, kampusi, festivali, parkinzi i svuda drugde.