Sa promenom vlasništva nad TikTokom, korisnici TikToka u SAD kolektivno paniče zbog ažurirane politike privatnosti kompanije nakon što su obavešteni o promenama putem poruke u aplikaciji. Revidirani dokument detaljno opisuje uslove zajedničkog preduzeća u SAD za korišćenje njegove usluge, uključujući specifične informacije o lokaciji koje može prikupljati. Mnogi korisnici takođe objavljuju na društvenim mrežama o formulaciji koja se nalazi u politici, u kojoj se kaže da TikTok može prikupljati osetljive informacije o svojim korisnicima, uključujući njihov „seksualni život ili seksualnu orijentaciju, status transrodne ili nebinarne osobe, državljanstvo ili imigracioni status“.
Ali uprkos panici, ovo otkriće nije novo – i ne znači ono čega se mnogi korisnici plaše. Ista formulacija pojavila se u politici privatnosti TikToka pre nego što je zaključen ugovor o vlasništvu, i prvenstveno je tu da bi se poštovali državni zakoni o privatnosti poput Kalifornijskog zakona o privatnosti potrošača, koji zahteva od kompanija da pristanu da potrošačima otkriju koje se „osetljive informacije“ prikupljaju. Slična otkrića se pojavljuju i u politikama drugih aplikacija društvenih medija.
Da bismo razumeli zašto su korisnici zabrinuti – i zašto se politika ovako tumači – korisno je pogledati i trenutnu političku klimu i zakonske zahteve kojima se TikTok kreće.
Konkretno, politika navodi da TikTok može da obrađuje informacije iz sadržaja korisnika ili ono što mogu da dele putem anketa, uključujući informacije o njihovom „rasnom ili etničkom poreklu, nacionalnom poreklu, verskim uverenjima, dijagnozi mentalnog ili fizičkog zdravlja, seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji, statusu transrodne ili nebinarne osobe, državljanstvu ili imigracionom statusu ili finansijskim informacijama“.
Nije iznenađujuće što bi Amerikanci smatrali ovu vrstu jezika problematičnom, posebno s obzirom na trenutnu političku klimu.
Eskalacija sprovođenja imigracionih zakona pod Trampovom administracijom dovela je do široko rasprostranjenih protesta širom zemlje, koji su sada dostigli vrhunac u Minesoti. U petak su stotine preduzeća zatvorile svoja vrata u ekonomskom zastoju kako bi protestovale zbog prisustva Imigracione i carinske službe (ICE) u državi. Ovaj potez dolazi nakon nedelja sukoba između stanovnika Minesote i agenata ICE, što je dovelo do hiljada hapšenja i smrti američke državljanke Rene Gud.
Ali tekst politike privatnosti prethodi ovim zabrinutostima. U ranijoj politici TikToka, ažuriranoj 19. avgusta 2024. godine, kompanija je objasnila da neke informacije koje prikuplja i koristi mogu „predstavljati osetljive lične podatke“ prema državnim zakonima o privatnosti.
Zatim je navedeno iste te kategorije kao primere. Pravni razlog je jednostavan.
Specifičnost politike u vezi sa vrstama „osetljivih informacija“ ima veze sa državnim zakonima o privatnosti, kao što su Kalifornijski zakon o pravima na privatnost (CPRA) i Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača iz 2018. godine (CCPA). Potonji, na primer, zahteva od preduzeća da obaveste potrošače kada prikupljaju „osetljive informacije“, koje zakon definiše kao stvari poput:
Broja socijalnog osiguranja, vozačke dozvole, lične karte ili pasoša potrošača
Podaci za prijavu na nalog potrošača, broj finansijskog računa, debitne ili kreditne kartice u kombinaciji sa bilo kojim potrebnim bezbednosnim ili pristupnim kodom, lozinkom ili akreditivima koji omogućavaju pristup nalogu
Precizna geolokacija potrošača
Rasnog ili etničkog porekla, državljanstva ili imigracionog statusa potrošača, verskih ili filozofskih uverenja ili članstva u sindikatu
Sadržaja pošte, imejla i SMS poruka potrošača, osim ako preduzeće nije predviđeni primalac komunikacije
Genetskih podataka potrošača
Neuronskih podataka potrošača
Biometrijskih informacija u svrhu jedinstvene identifikacije potrošača
Ličnih informacija prikupljenih i analiziranih u vezi sa zdravljem potrošača
Ličnih informacija prikupljenih i analiziranih u vezi sa seksualnim životom ili seksualnom orijentacijom potrošača
Treba napomenuti da su državljanstvo i imigracioni status posebno dodati u kategoriju „osetljivih ličnih informacija“ kada je guverner Kalifornije Gevin Njusom potpisao zakon AB-947 8. oktobra 2017. 2023.
Zbog upozorenja u aplikaciji tempiranog do zaključenja dogovora (zahtev zbog novog pravnog lica), mnogi ljudi sada prvi put čitaju uslove korišćenja TikToka. Videvši ovu formulaciju i plašeći se najgoreg, objavljuju svoje zabrinutosti na društvenim mrežama i upozoravaju druge; neki čak prete da će obrisati svoje naloge.
Ali ono što TikTok-ova politika zapravo kaže jeste da, kao deo rada svoje aplikacije, može obrađivati osetljive informacije – posebno ako su one tema nečijeg videa – i da pristaje da obrađuje te osetljive informacije „u skladu sa važećim zakonom“.
Politika čak pominje i CCPA po imenu, kao primer važećih zakona sa kojima se TikTok slaže.
„TikTok je dužan prema tim zakonima da obavesti korisnike u politici privatnosti da se osetljivi lični podaci prikupljaju, kako se koriste i sa kim se dele“, objašnjava Dženifer Danijels, partnerka u advokatskoj firmi Blank Roum, gde pruža savete o regulatornim i opštim pitanjima korporativnog prava.
Njen kolega, Filip Janela, kopredsedavajući Odeljenja za privatnost, bezbednost i zaštitu podataka organizacije Blank Rome, ističe da je TikTok verovatno odlučio da uključi ovu formulaciju u svoju politiku privatnosti zbog zabrinutosti oko sudskog spora. Na primer, on kaže da je u poslednje vreme video nekoliko zahteva u skladu sa Kalifornijskim zakonom o narušavanju privatnosti (CIPA) od strane advokata tužilaca koji su tvrdili da je došlo do „prikupljanja rasnih, imigracionih i etničkih podataka“.
Slična vrsta otkrivanja kao kod TikTok-a može se naći i u drugim aplikacijama društvenih medija, iako neke kompanije drže objašnjenja na višem nivou, dok će druge, poput TikTok-a, navesti precizne kategorije koje su zakonski definisane kao „osetljive informacije“ radi dodatne jasnoće.
Ipak, barem jedan advokat koga je konsultovao TechCrunch primetio je da precizno navođenje ovih specifičnih osetljivih detalja zapravo može učiniti stvari manje jasnim krajnjim korisnicima.
Poređenja radi, politika privatnosti kompanije Meta je takođe prilično detaljna, iako ne uključuje posebno „imigracioni status“ kao jedan od primera osetljivih informacija:
Korisnici na društvenim mrežama često dele duboko lične teme, objašnjava Ešli Difuntorum, saradnica u Kinsela Holi Iser Kump Štajnsapir (KHIKS) i advokat za poslovne sporove sa iskustvom u zastupanju softverskih i tehnoloških kompanija.
„TikTok u suštini kaže da ako otkrijete nešto osetljivo, te informacije postaju deo sadržaja koji platforma tehnički ‘prikuplja’“, kaže ona za TechCrunch. „Politike poput ove često izgledaju alarmantno jer su napisane za regulatore i advokate, a ne za obične potrošače. Uz to rečeno, formulacija razumljivo može delovati korisnicima kao nametljiva kada je tako otvoreno izložena.“
TikTok nije odgovorio na zahtev za komentar.
Naravno, deljenje sadržaja na sajtovima društvenih mreža nije bez rizika, posebno pod autoritarnim vladama koje ciljaju sopstvene građane. Ove aplikacije prikupljaju gomile podataka, a vlade mogu donositi zakone da bi dobile pristup njima.
Ironično, odluka da se američke operacije TikToka premeste u SAD pod novim vlasništvom bila je posledica upravo ove zabrinutosti, ali Kina je tada viđena kao potencijalna pretnja.
Kineski zakoni zahtevaju od kompanija da pomažu u državnim obaveštajnim službama i bezbednosti podataka, uključujući Zakon o nacionalnoj obaveštajnoj službi iz 2017. i Zakon o bezbednosti podataka iz 2021. Strah među američkim zakonodavcima bio je da bi vlasništvo TikToka od strane kineskog entiteta, Bajtdensa, moglo da ugrozi građane SAD, bilo putem nadzora ili suptilnih promena algoritma aplikacije osmišljenih da utiču na ljude ili promovišu kinesku propagandu.
Sada su ljudi u SAD više zabrinuti zbog potencijalnog nadzora sopstvene vlade nego zbog nadzora Kine.