Tehno Novo

Tag: Trgovina

  • Generalni direktor kompanije Google DeepMind je „iznenađen“ što OpenAI žuri sa oglasima u ChatGPT-u

    Generalni direktor kompanije Google DeepMind, Demis Hasabis, rekao je da je „iznenađen“ što je OpenAI već krenuo sa uvođenjem oglasa u svoj AI četbot. U intervjuu za Axios u Davosu, lider AI-ja je odgovarao na pitanje o korišćenju oglasa za monetizaciju AI usluga, rekavši da je ideja nešto što tim u Google-u „veoma pažljivo“ razmatra.

    Hasabis je takođe rekao da njegov tim nije osećao pritisak od tehnološkog giganta da donese „ishitrenu“ odluku o oglašavanju, uprkos tome koliko su oglasi ključni za osnovni posao kompanije Google.

    Izjave suosnivača DeepMind-a usledile su nakon vesti u petak da će OpenAI početi da testira oglase kao način za generisanje dodatnih prihoda od dela od 800 miliona nedeljno aktivnih korisnika AI četbota koji nemaju plaćenu pretplatu.

    Iako je OpenAI možda bio primoran da razmotri oglase, s obzirom na rastuće troškove infrastrukture i energije, njegova odluka bi mogla da promeni način na koji korisnici gledaju na uslugu.

    „Malo sam iznenađen što su tako rano krenuli u to“, rekao je Hasabis, misleći na usvajanje oglasa od strane OpenAI-a. „Mislim, gledajte, oglasi, nema ništa loše u oglasima… oni su finansirali veliki deo potrošačkog interneta. I ako se dobro urade, mogu biti korisni“, pojasnio je.

    „Ali u oblasti asistenata, i ako razmišljate o četbotu kao asistentu koji bi trebalo da bude od pomoći – i idealno, po mom mišljenju, kako postaju moćniji, vrsta tehnologije koja funkcioniše za vas kao pojedinca… postavlja se pitanje kako se oglasi uklapaju u taj model?… Želite da imate poverenje u svog asistenta, pa kako to funkcioniše?“, pitao je.

    Ponavljajući neke rane komentare iz drugog intervjua u Davosu, Hasabis je takođe rekao da Gugl nema „nikakve trenutne planove“ da prikazuje oglase u svom veštačkoj inteligenciji četbotu. Umesto toga, kompanija će pratiti situaciju da bi videla kako korisnici reaguju.

    Naravno, već smo videli reakciju potrošača na ideju da se oglasi infiltriraju u razgovore ljudi sa veštačkom inteligencijom asistentima. Kada je OpenAI prošlog meseca počeo da istražuje funkciju koja je predlagala aplikacije za isprobavanje tokom ćaskanja korisnika, na primer, ljudi su reagovali negativno, rekavši da se ovi predlozi čine kao nametljivi oglasi. Ubrzo nakon toga, OpenAI je isključio predloge aplikacija, za koje je tvrdio da zapravo nisu oglasi jer nisu imali „finansijsku komponentu“.

    Ali to da li je novac razmenjen ili ne nije ono što je razljutilo korisnike. Umesto toga, to je bilo kako su predlozi aplikacija degradirali kvalitet iskustva.

    To je nešto što takođe zabrinjava Hasabisa, sugerisale su njegove primedbe.

    Objasnio je da je korišćenje četbota mnogo drugačije iskustvo od korišćenja Google pretrage. Sa pretragom, Google već razume nameru korisnika, tako da može da prikazuje potencijalno korisne oglase. Četbotovi, s druge strane, treba da postanu korisni digitalni asistenti koji znaju o vama i mogu vam pomoći u mnogim aspektima vašeg života, rekao je.

    „Mislim da se to veoma razlikuje od slučaja upotrebe pretrage. Dakle, mislim da se tu to mora veoma pažljivo razmotriti“, dodao je.

    Učiniti Džeminija korisnijim za svakog korisnika takođe je u fokusu novopokrenutih funkcija personalizacije koje su danas najavljene za Guglov AI režim. Sada korisnici mogu da se odluče da Džeminijeva AI koristi njihov Gmail i Fotografije za prilagođene odgovore u AI režimu pretrage, slično kao što je aplikacija Džeminija upravo dodala funkciju lične inteligencije koja može da se poziva na istoriju korisnikovog Gmail-a, Fotografija, Pretrage i YouTube-a.

    Iako je personalizovano ciljanje oglasa posao koji održava besplatni veb, prikazivanje oglasa korisniku dok je u razgovoru sa AI asistentom može delovati odbojno. Zato su kupci odbacili ranije pokušaje Amazona da ubace oglase u svoje Alexa iskustvo — želeli su asistenta, a ne ličnog kupca koji im nudi stvari za kupovinu.

    Hasabis je rekao da nije osećao pritisak odozgo da nametne oglase u AI proizvod, iako je priznao da možda postoji način da se to kasnije uradi kako treba.

    „Ne osećamo nikakav neposredni pritisak da donosimo takve impulsivne odluke — mislim da je to bila istorija onoga što smo radili u DeepMind-u — da budemo veoma naučni, rigorozni i promišljeni u vezi sa svakim korakom koji preduzmemo — bilo da je u pitanju sama tehnologija ili proizvod“, napomenuo je.

  • Organizacija za zaštitu potrošača izdala je upozorenje o Guglovom protokolu za kupovinu veštačke inteligencije — Gugl kaže da nije u pravu

    Ubrzo nakon što je Gugl najavio svoj novi Univerzalni trgovinski protokol za agente za kupovinu zasnovane na veštačkoj inteligenciji, nadzorno telo za potrošačku ekonomiju je oglasilo uzbunu.

    U sada viralnom postu na X-u, pregledanom skoro 400.000 puta, Lindzi Ovens je u nedelju napisala: „Velike/loše vesti za potrošače. Gugl je danas objavio kako planiraju da integrišu kupovinu u svoje veštačke inteligencije, uključujući pretragu i Gemini. Plan uključuje „personalizovanu nadogradnju“. Tj. analizu vaših podataka o ćaskanju i njihovo korišćenje za preterano naplaćivanje.“

    Ovens je izvršna direktorka istraživačkog centra za potrošačku ekonomiju Groundwork Collaborative. Njena zabrinutost proizilazi iz pregleda Guglovog plana, kao i iz uvida u neke od njegovih detaljnih specifikacija. Plan uključuje funkciju koja će podržati „nadogradnju“, što bi moglo pomoći trgovcima da promovišu skuplje artikle agentima za kupovinu zasnovanim na veštačkoj inteligenciji.

    Takođe je pomenula Guglove planove da prilagodi cene za programe poput popusta za nove članove ili cena zasnovanih na lojalnosti, što je izvršni direktor Gugla Sundar Pičai opisao kada je najavio novi protokol na konferenciji Nacionalne federacije maloprodaje.

    Nakon što se TechCrunch raspitao o Ovensinim navodima, Google je javno odgovorio na X-u i direktno razgovarao sa TechCrunch-om kako bi odbacio validnost njenih zabrinutosti.

    U objavi na X-u, Google je odgovorio: „Ove tvrdnje o cenama su netačne. Strogo zabranjujemo trgovcima da prikazuju cene na Google-u koje su više od onih koje se prikazuju na njihovom sajtu, tačka. 1/ Termin „dodatna prodaja“ ne odnosi se na preterano naplaćivanje. To je standardni način da trgovci prikažu dodatne premijum opcije proizvoda koje bi ljude mogle zanimati. Izbor je uvek na korisniku šta da kupi. 2/ „Direktne ponude“ su pilot projekat koji omogućava trgovcima da ponude nižu cenu ili dodaju dodatne usluge poput besplatne dostave — ne može se koristiti za povećanje cena.“

    U posebnom razgovoru sa TechCrunch-om, portparol Google-a je rekao da Google-ov Business Agent nema funkcionalnost koja bi mu omogućila da menja cene trgovca na osnovu individualnih podataka.

    Ovens je takođe istakla da tehnička dokumentacija kompanije Gugl o rukovanju identitetom kupca kaže da: „Složenost obima treba da bude skrivena na ekranu za saglasnost koji se prikazuje korisniku.“

    Portparolka kompanije Gugl je za TechCrunch rekla da se ne radi o skrivanju onoga na šta korisnik pristaje, već o konsolidaciji radnji (preuzimanje, kreiranje, ažuriranje, brisanje, otkazivanje, završetak) umesto da se korisnik natera da pristane na svaku od njih pojedinačno.

    Čak i ako su Ovensine zabrinutosti u vezi sa ovim konkretnim protokolom glupe, kako Gugl tvrdi, njena opšta premisa i dalje vredi razmisliti.

    Ona upozorava da bi agenti za kupovinu koje su izgradili veliki tehnološki giganti jednog dana mogli da omoguće trgovcima da prilagode cene na osnovu onoga što misle da ste spremni da platite nakon analize vaših AI ćaskanja i obrazaca kupovine. Ovo je umesto da se svima naplaćuje ista cena. Ona to naziva „nadzornim cenama“.

    Iako Gugl kaže da njegovi agenti sada ne mogu tako nešto da urade, takođe je istina da je Gugl, u svojoj srži, reklamna kompanija koja služi brendovima i trgovcima. Prošle godine, savezni sud je naložio kompaniji Google da promeni niz poslovnih praksi u pretraživanju nakon što je presudio da se kompanija ponašala antikonkurentno.

    Iako su mnogi od nas uzbuđeni što dočekuju svet u kome bismo imali tim veštačkih inteligencija koje će obavljati dosadne zadatke umesto nas (pomeranje zakazivanja lekarskih pregleda, istraživanje zamenskih mini roletni), ne treba biti vidovnjak da bi se videle vrste zloupotrebe koje će biti moguće.

    Problem je u tome što velike tehnološke kompanije koje su u najboljoj poziciji da izgrade agentske alate za kupovinu takođe imaju najmešovitije podsticaje. Njihovo poslovanje počiva na usluživanju prodavaca i prikupljanju podataka o potrošačima.

    To znači da bi kupovina zasnovana na veštačkoj inteligenciji mogla biti velika prilika za startapove koji grade nezavisnu tehnologiju. Vidimo prve naznake mogućnosti zasnovanih na veštačkoj inteligenciji. Startapovi poput Dupe-a, koji koristi upite na prirodnom jeziku kako bi pomogao ljudima da pronađu pristupačan nameštaj, i Beni-ja, koji koristi slike i tekst za polovnu modu, su rani učesnici u ovom prostoru.

    Do tada, verovatno važi stara izreka: kupac, čuvaj se.